Support technique et documentation
Calypso Networks Association (CNA) propose un support technique, une maintenance de la sécurité des systèmes billettiques basés sur Calypso ainsi qu’une documentation complète pour permettre aux utilisateurs de tirer le meilleur parti de la technologie Calypso.
Support technique
L’ensemble de la technologie Calypso repose sur des normes existantes qui assurent son intégration homogène et favorisent l’interopérabilité entre réseaux à une échelle mondiale. CNA vous offre la tranquillité d’esprit grâce à son équipe d’experts, toujours à votre disposition pour vous apporter du support et des conseils techniques.
Pour en savoir plus sur le support technique assuré par CNA, contactez l’équipe de CNA.
Maintenance sécurité
La sécurité informatique et la qualité de service des systèmes billettiques est un enjeu majeur pour les autorités et opérateurs de transport. Le maintien d’une qualité de service, en particulier au niveau des performances transactionnelles, et d’un niveau de sécurité en adéquation avec les besoins exprimés, est étroitement lié à l’interaction entre les logiciels des différents équipements du système et le noyau software transactionnel d’échange terminal/support client objet de la licence Calypso.
C’est pour répondre à ces attentes des autorités et opérateurs de transport, que CNA a mis en place des prestations exclusives pour l’amélioration de la qualité de service et pour la surveillance et la maintenance sécuritaire des systèmes billettiques Calypso.
En savoir plus sur la maintenance assurée par CNA.
Documentation technique
Toute la documentation technique liée à la technologie Calypso, y compris les spécifications du système d’exploitation Calypso pour appareils mobiles, est disponible sur le site consacré au support technique : Calypsonet.org/documents/. Pour y accéder, il suffit de vous créer un profil.
Certains documents, tels que les notes et guidelines sur la mise en œuvre de Calypso, ainsi que les spécifications relatives à la sécurité, sont réservés aux membres de CNA. Par ailleurs, une partie des documents est accessible à la simple condition de signer un accord de confidentialité, conformément aux directives de CNA relatives à la sécurité.
Kit de test
Afin d’aider les utilisateurs à mieux comprendre Calypso, tester ses fonctionnalités et maîtriser son intégration dans différents contextes, Calypso a créé un kit de test de CNA, accessible à tous.
Le kit de test comprend des cartes Prime et Light de différents fournisseurs, ainsi que des modules de sécurité SAM, selon différentes configurations.
Le kit de test s’adresse tout particulièrement aux développeurs informatiques qui utilisent, ou souhaitent utiliser le SDK Open Source Eclipse Keyple
Pour en savoir plus sur le kit de test, consultez son manuel d’utilisation. Pour acheter un kit de test, contactez notre équipe. Les membres de CNA bénéficient de tarifs préférentiels.
Ce que nos membres pensent de CNA
RATP Smart Systems was a pioneer in implementing Keyple in a major project involving some 1500 terminals rolled out in the Paris Region.
Time was critical and although Keyple was chosen to ease the integration of Calypso in contactless terminals, support was required, all the more as this was the first major implementation of Keyple which incurred teething issues for obvious reasons.
The support we received from CNA was invaluable. Not only was their level of expertise second to none but the amount of support they provided and their responsiveness was truly outstanding.
The technical support given by the Calypso team has been an important guide in all stages of the decision making towards the creation and unification of the business rules of the city’s transport system.
