Apoio técnico e documentação
A Calypso Networks Association (CNA) oferece suporte técnico abrangente e documentação para garantir que todos os utilizadores tiram o máximo partido da tecnologia da Calypso.
Assistência técnica
Toda a tecnologia Calypso respeita as normas existentes para permitir a integração contínua e prestar apoio à interoperabilidade global. A CNA oferece ainda mais tranquilidade através da sua equipa de especialistas, que está sempre disponível para prestar assistência técnica e apoio, conforme necessário. Os membros da CNA beneficiam de tarifas preferenciais.
Se estiver interessado em saber mais sobre o apoio técnico oferecido pela CNA, contacte a equipa da CNA.
Manutenção de segurança
A segurança informática e a qualidade de serviço dos sistemas de bilhetagem são uma questão importante para as autoridades e os operadores de transportes. A manutenção de uma qualidade de serviço, nomeadamente em termos de desempenho transaccional, e de um nível de segurança consentâneo com as necessidades expressas, está intimamente ligada à interacção entre o software dos vários equipamentos do sistema e o núcleo de software transaccional do terminal/intercâmbio de apoio ao cliente, que é objecto da licença Calypso.
Para responder a estas expectativas das autoridades de transporte e dos operadores, a CNA criou serviços exclusivos para a melhoria da qualidade do serviço e para a monitorização e manutenção da segurança dos sistemas de bilhética Calypso.
Saiba mais sobre os serviços de manutenção da CNA
Documentação técnica
Toda a documentação técnica relacionada com a tecnologia da Calypso, incluindo a especificação do Sistema Operativo Calypso para objetos portáteis, está disponível no site de apoio técnico, Calypsonet.org/documents/. Basta registar-se para obter acesso.
Existem documentos específicos, incluindo notas de implementação e especificações de auditoria e segurança, que só estão disponíveis para membros da CNA. Além disso, um pequeno número de documentos exigirá um acordo de confidencialidade (NDA) para obter acesso, conforme as diretrizes de segurança da CNA.
Kit de teste
Para compreender melhor a Calypso, testar as suas funcionalidades e ajudar a dominar a sua integração em diferentes contextos, a CNA disponibiliza um Kit de Teste para todos.
O Kit de Teste inclui cartões Prime e Light de diferentes fornecedores, bem como módulos de segurança SAM, em diferentes configurações.
O Kit de Teste é particularmente adequado para programadores de TI que usam ou pretendem usar o SDK de código aberto Eclipse Keyple
Para saber mais sobre o kit de teste, consulte o respetivo Manual do Utilizador. Para adquirir um kit de teste, contacte a equipa. Os membros da CNA beneficiam de taxas preferenciais.
O que dizem os nossos membros sobre o CNA
RATP Smart Systems was a pioneer in implementing Keyple in a major project involving some 1500 terminals rolled out in the Paris Region.
Time was critical and although Keyple was chosen to ease the integration of Calypso in contactless terminals, support was required, all the more as this was the first major implementation of Keyple which incurred teething issues for obvious reasons.
The support we received from CNA was invaluable. Not only was their level of expertise second to none but the amount of support they provided and their responsiveness was truly outstanding.
The technical support given by the Calypso team has been an important guide in all stages of the decision making towards the creation and unification of the business rules of the city’s transport system.
