Apoio técnico e documentação

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Apoio técnico e documentação

A Calypso Networks Association (CNA) oferece suporte técnico abrangente e documentação para garantir que todos os utilizadores tiram o máximo partido da tecnologia da Calypso.

Assistência técnica

Toda a tecnologia Calypso respeita as normas existentes para permitir a integração contínua e prestar apoio à interoperabilidade global. A CNA oferece ainda mais tranquilidade através da sua equipa de especialistas, que está sempre disponível para prestar assistência técnica e apoio, conforme necessário. Os membros da CNA beneficiam de tarifas preferenciais.

Se estiver interessado em saber mais sobre o apoio técnico oferecido pela CNA, contacte a equipa da CNA.

Manutenção de segurança

A segurança informática e a qualidade de serviço dos sistemas de bilhetagem são uma questão importante para as autoridades e os operadores de transportes. A manutenção de uma qualidade de serviço, nomeadamente em termos de desempenho transaccional, e de um nível de segurança consentâneo com as necessidades expressas, está intimamente ligada à interacção entre o software dos vários equipamentos do sistema e o núcleo de software transaccional do terminal/intercâmbio de apoio ao cliente, que é objecto da licença Calypso.

Para responder a estas expectativas das autoridades de transporte e dos operadores, a CNA criou serviços exclusivos para a melhoria da qualidade do serviço e para a monitorização e manutenção da segurança dos sistemas de bilhética Calypso.

Saiba mais sobre os serviços de manutenção da CNA

Documentação técnica

Toda a documentação técnica relacionada com a tecnologia da Calypso, incluindo a especificação do Sistema Operativo Calypso para objetos portáteis, está disponível no site de apoio técnico, Calypsonet.org/documents/. Basta registar-se para obter acesso.

Existem documentos específicos, incluindo notas de implementação e especificações de auditoria e segurança, que só estão disponíveis para membros da CNA. Além disso, um pequeno número de documentos exigirá um acordo de confidencialidade (NDA) para obter acesso, conforme as diretrizes de segurança da CNA.

Kit de teste

Para compreender melhor a Calypso, testar as suas funcionalidades e ajudar a dominar a sua integração em diferentes contextos, a CNA disponibiliza um Kit de Teste para todos.

O Kit de Teste inclui cartões Prime e Light de diferentes fornecedores, bem como módulos de segurança SAM, em diferentes configurações.

O Kit de Teste é particularmente adequado para programadores de TI que usam ou pretendem usar o SDK de código aberto Eclipse Keyple

Para saber mais sobre o kit de teste, consulte o respetivo Manual do Utilizador. Para adquirir um kit de teste, contacte a equipa. Os membros da CNA beneficiam de taxas preferenciais.

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