Apoyo técnico y documentación
Calypso Networks Association (CNA) ofrece soporte técnico y documentación integral para garantizar que todos los usuarios puedan aprovechar al máximo la tecnología Calypso.
Soporte técnico
Toda la tecnología Calypso respeta los estándares existentes para permitir una integración sin complicaciones y facilitar la interoperabilidad global. CNA ofrece tranquilidad adicional a través de su equipo de expertos, que están siempre disponibles para ofrecer soporte técnico y asistencia, según sea necesario. Los miembros de CNA se benefician de tarifas preferentes.
Si está interesado en saber más sobre el soporte técnico ofrecido por CNA, puede ponerse en contacto con el equipo de CNA.
Mantenimiento de seguridad
La seguridad informática y la calidad de servicio de los sistemas de expedición de billetes es una cuestión importante para las autoridades y los operadores de transporte. El mantenimiento de una calidad de servicio, especialmente en términos de rendimiento transaccional, y de un nivel de seguridad acorde con las necesidades expresadas, está estrechamente vinculado a la interacción entre el software de los distintos equipos del sistema y el núcleo de software transaccional del terminal/intercambio de asistencia al cliente, objeto de la licencia Calypso.
Para responder a estas expectativas de las autoridades de transporte y de los operadores, CNA ha puesto en marcha servicios exclusivos para la mejora de la calidad del servicio y para el mantenimiento de supervisión y seguridad de los sistemas de billetaje Calypso.
Más información sobre los servicios de mantenimiento de CNA
Documentación técnica
Toda la documentación técnica relacionada con la tecnología Calypso, incluyendo la especificación del sistema operativo Calypso para objetos portátiles, está disponible en la página web de soporte técnico, Calypsonet.org/documents/. Simplemente regístrese para obtener acceso.
Existen documentos específicos, incluyendo notas de implementación y especificaciones de auditoría y seguridad, que solo están disponibles para los miembros de CNA. Además, una pequeña cantidad de documentos requerirá un acuerdo de confidencialidad para obtener acceso, de acuerdo con la pautas de seguridad de CNA.
Kit de pruebas
Para tener una mejor comprensión de Calypso, probar sus funcionalidades y ayudar a dominar su integración en diferentes contextos, CNA ha puesto un kit de pruebas a disposición de todos.
El Kit de pruebas incluye tarjetas Prime y Light de diferentes proveedores, además de módulos de seguridad SAM, en diferentes configuraciones.
El Kit de pruebas es particularmente adecuado para desarrolladores de TI que usen o deseen usar el SDK Eclipse Keyple de código abierto.
Para descubrir más sobre el Kit de pruebas, consulte su Manual de usuario. Para comprar un Kit de pruebas, póngase en contacto con el equipo. Se conceden tarifas preferentes a los miembros de CNA.
¿Qué dicen nuestros afiliados de CNA?
RATP Smart Systems was a pioneer in implementing Keyple in a major project involving some 1500 terminals rolled out in the Paris Region.
Time was critical and although Keyple was chosen to ease the integration of Calypso in contactless terminals, support was required, all the more as this was the first major implementation of Keyple which incurred teething issues for obvious reasons.
The support we received from CNA was invaluable. Not only was their level of expertise second to none but the amount of support they provided and their responsiveness was truly outstanding.
The technical support given by the Calypso team has been an important guide in all stages of the decision making towards the creation and unification of the business rules of the city’s transport system.
