Supporto tecnico e documentazione
Calypso Networks Association (CNA) offre supporto tecnico e documentazione completi per permettere agli utenti di sfruttare al massimo le potenzialità della tecnologia Calypso.
Supporto tecnico
La tecnologia Calypso rispetta pienamente gli standard esistenti per consentire una perfetta integrazione e supportare l’interoperabilità globale. CNA offre la sicurezza di avere sempre a disposizione un team di esperti che offrono tutto il supporto tecnico e l’assistenza necessari. I membri di CNA usufruiscono di tariffe preferenziali.
Se desideri maggiori informazioni sul supporto tecnico offerto da CNA, contatta il nostro team.
Manutenzione di sicurezza
La sicurezza informatica e la qualità del servizio dei sistemi di bigliettazione sono un problema importante per le autorità e gli operatori dei trasporti. Il mantenimento di una qualità del servizio, soprattutto in termini di prestazioni transazionali, e di un livello di sicurezza in linea con le esigenze espresse, è strettamente legato all’interazione tra il software dei vari apparati del sistema e il nucleo software transazionale della borsa dei terminali/supporto al cliente, oggetto della licenza Calypso.
Per soddisfare le aspettative delle autorità e degli operatori del trasporto, CNA ha creato servizi esclusivi per il miglioramento della qualità del servizio e per il monitoraggio e la manutenzione di sicurezza dei sistemi di biglietteria Calypso.
Per saperne di più sui servizi di manutenzione di CNA
Documentazione tecnica
Tutta la documentazione tecnica relativa alla tecnologia Calypso, compresa la specifica del SO Calypso per portable object (dispositivi mobili , telefonini) è disponibile sul sito web del supporto tecnico Calypsonet.org/documents/. Per accedere è sufficiente registrarsi.
Alcuni specifici documenti, come le note applicative e le specifiche di controllo e sicurezza, sono disponibili in esclusiva per i membri di CNA. Inoltre, una piccola parte dei documenti richiede un accordo di riservatezza (NDA) per l’accesso, come previsto dalle linee guida per la sicurezza di CNA.
Kit di prova
Per comprendere meglio Calypso, testare le sue funzionalità e conoscere a fondo come implementarla in vari contesti, CNA rende disponibile a tutti un Kit di prova.
Il Kit di prova include carte Prime e Light di diversi fornitori e moduli di sicurezza SAM, in varie configurazioni.
Il Kit di prova è particolarmente adatto agli sviluppatori IT che utilizzano o vogliono utilizzare il SDK open source di Eclipse Keyple
Per saperne di più sul Kit di prova, consulta questo Manuale d’uso. Per acquistare un Kit di prova, contatta il team. I membri CNA usufruiscono di tariffe preferenziali.
Cosa dicono i nostri soci di CNA
RATP Smart Systems was a pioneer in implementing Keyple in a major project involving some 1500 terminals rolled out in the Paris Region.
Time was critical and although Keyple was chosen to ease the integration of Calypso in contactless terminals, support was required, all the more as this was the first major implementation of Keyple which incurred teething issues for obvious reasons.
The support we received from CNA was invaluable. Not only was their level of expertise second to none but the amount of support they provided and their responsiveness was truly outstanding.
The technical support given by the Calypso team has been an important guide in all stages of the decision making towards the creation and unification of the business rules of the city’s transport system.
